Service client
FAQ
Tout ce qu’il faut savoir avant de commander: compatibilité, délais, retours, garantie et parcours de paiement.
Compatibilité vélo
La sacoche est pensée pour la majorité des cadres route, gravel, VTC, VAE et vélos du quotidien grâce à ses sangles ajustables.
Compatibilité smartphone
Elle accueille les smartphones jusqu’à 7 pouces avec accès tactile via la fenêtre TPU.
Livraison
Les commandes sont préparées sous 24h ouvrées puis livrées en 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
Retours
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour si le produit ne convient pas.
Garantie
La sacoche Spokiq bénéficie d’une garantie commerciale de 2 ans contre les défauts de fabrication.
Paiement
Le paiement final est sécurisé et traité sur la boutique officielle Spokiq propulsée par Shopify.